Levering

Ved bestilling inden kl. 14 på hverdage sender vi pakken samme dag som vi modtager ordren. Vi sender ikke i weekender og på helligdage.

Leveringstiden afhænger af hvilken transportør du vælger, men er typisk 1-3 dage, med undtagelse af levering til Bornholm, Færøerne eller Grønland. Priser for levering oplyses på den side hvor du vælger fragt.

Pris og betaling

Varer bestilt på Webshoppen kan betales med Mobilepay, Visa/Dankort eller MasterCard. Vi trækker først beløbet på dit kort når vi har afsendt varen.

Alle priser på Webshoppen er inkl. moms og afgifter og eksklusiv leveringsomkostninger. Det bemærkes, at leveringsomkostningerne er større, når en vare skal sendes til Færøerne og Grønland.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager varen.

Ved fortrydelse og retur har du pligt til at returnere varen i samme stand som modtaget. Som kunde hæfter du for enhver forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis den returnerede vare bærer præg af at være taget i brug, har tegn på slid, pletter eller skader, eller ikke er i original uåbnet emballage, returneres det fulde beløb ikke.

Du skal selv afholde omkostninger forbundet med at returnere varen.

Returseddel skal vedlægges produktet ved returnering. Bestilling af returseddel og køb af returfragt kan ske via link: milkymeter-returportal.

Returvare skal sendes til: Senserna A/S, Smedeholm 13B, 1. th, 2730 Herlev.

Senserna modtager ikke varer sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.

Nægter du modtagelse af en pakke fratrækkes kr. 49 til at dække omkostningerne for returnering.

Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, byttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. For skader sket under transporten vil det sige inden 7 dage efter modtagelse af produktet.

Ved reklamation skal du kontakte os på mail: [email protected] med så detaljeret information som muligt om problemet. Returseddel og returfragt bestilles via returportalen.

Returvarer sendes til:

Senserna A/S, Smedeholm 13B 1. th., 2730 Herlev

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Kortoplysning

Når du handler hos milkymeter.com behandles kortoplysningerne af Bambora Online ePay, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Dankort, Visa og MasterCard/Eurocard. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

Salg til lande udenfor Danmark

Senserna har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt en vare, der er købt og sendt fra Webshoppen til lande udenfor Danmark. Denne told eller afgift skal afholdes af kunden.

Persondatapolitik

Webshoppen er en hjemmeside under Senserna A/S.

Hvis du køber varer på vores Webshop, så registrerer vi navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Dette gør vi for at kunne sende varen til dig. Oplysningerne vil som udgangspunkt ikke videregives til anden tredjemand end pakkeleverandøren, ud over de tjenesteudbydere og databehandlere, der udfører arbejde på Sensernas vegne. Enhver Kunde anerkender og accepterer dog, at Senserna under visse omstændigheder er forpligtet eller berettiget til at videregive eller dele personoplysninger til tredjemand, f.eks. for at overholde gældende lovgivning eller efter anvisning fra en kompetent domstol eller en anden myndighed, eller for at beskytte og forsvare Sensernas ejendomsrettigheder, hvis pågældende tredjepart, der modtager oplysningerne, er underlagt tavshedspligt.

Personoplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til nuværende lov, og Senserna sletter de personlige oplysninger, når oplysningerne ikke længere er nødvendige. Opbevaringsperioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaringen af de personlige oplysninger.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Senserna via [email protected]

Senserna har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter Kundens persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til Kundens personlige oplysninger.

Kunden indestår for, at de til Senserna og/eller Webshoppen til enhver tid afgivne personoplysninger og informationer om Kunden er ajour, korrekte og ikke krænker tredjeparts ret eller gældende lov.

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse [email protected]

Cookies:

Vi bruger google analytics til at måle brugeradfærd på hjemmesiden, så vi kan forbedre hjemmesiden og optimere brugeroplevelsen. Se mere om hvordan Google anvender dine data, når du bruger vores website på www.google.dk/policies/privacy/partners/ Måling af brugeradfærd betyder også at siden bruger cookies. En cookie er et lille stykke computer kode, som vi giver din webbrowser, når du besøger hjemmesiden. Cookien gemmer dine præferencer og hjælper os dermed med at forbedre funktionaliteten på hjemmesiden. De er ufarlige for din computer.

Hvis du vil undgå cookies, kan du blokere alle cookies fra milkymeter.com ved at vælge avancerede cookie-indstillinger i din browser under internetindstillinger, og tilføje milkymeter.com på listen over websites, du ikke vil have cookies fra.

Virksomhedsoplysninger

Virksomheden bag hjemmesiden milkymeter.com er Senserna A/S.

Senserna A/S

Smedeholm 13 B, 1. th

2730 Herlev

CVR: 37855316

e-mail: [email protected]

telefon: 27420030

Ejet af Henrik Schneider og Kristian Lindberg-Poulsen

www.senserna.com